旅行是一种炫耀KKday让你自由挑选在地深度行程


85人参与 |分类: 精彩人工|时间: 2020-07-13
旅行是一种炫耀KKday让你自由挑选在地深度行程

随着廉价航空兴起、旅游社群蓬勃、以及各种环绕旅游为主题的网路服务推陈出新,跨国旅行不再难如登天,时下年轻人早已厌弃跟团观光,无论揪几个姐妹或者单独上路,每年总要来场从头到尾自己来的深度旅游。

从走马看花到「享受吧,一个人的旅行」,旅行风气的转变,也让台湾最早的网路机票贩售平台易飞网总经理陈明明,在电商大老 91 APP 创办人何英圻、前 Yahoo 总经理陈建铭等大人物的资助下,自易飞网出走,单飞上路,开启创业旅程。一样以旅游为主题,但自单纯贩卖机票,转成供给在地行程,给予追求旅游品质、期待深度体验的旅人,最难忘的行旅记忆。

KKday 就是陈明明的旅程起点,蒐罗欧美亚洲全世界各地的有趣行程,到埃及沙漠边观赏日落边 BBQ 烤肉,到新加坡 F1 赛道驾驶蓝宝坚尼飈速,到东京捏出最正统的寿司,到罗马装扮成中古世纪武士⋯⋯通通可以直接透过 KKday 预订。这些特别又在地的体验,未来也将成为旅人在 Facebook、Instagram 上「炫耀」的最佳题材。

深入探索异地,享受一个人旅行的精彩
旅行是一种炫耀KKday让你自由挑选在地深度行程
KKday 提供各式各样的行程,从很冒险到很悠闲,从机场接送到街区快速导览皆有

平台是最流行的创业主题之一,KKday 便是彙集各种既有的旅游行程与体验活动的平台。过去出国若想找寻当地专人导游的深度旅游行程,可能得费力在背包客栈或直接 Google 搜寻,过程繁琐。KKday 整合这些行程,但也不只专做导览的旅行社,举凡「体验」都是 KKday 贩售的产品。比如现代都会时兴厨艺教室,像是日本独有的荞麦麵、寿司製作、茶道教学等等,外地人若参与此类活动,反而更有机会与当地人一同交流。同时也有如美国尼加拉瓜大瀑布的二日游或短期行程,过去都要自行找当地旅行社,现在上 KKday 就能直接订购。陈明明强调,无论是何种形态,一定要是合法立案的公司才能在 KKday 上架,另外他们也有旅客评价机制,让未来的旅人别误触地雷,坏了旅游的心情。

消费者预订行程之后,便可藉由网站内建的即时通讯工具与服务提供商直接联繫,免除以往透过代订业者中介联繫往往旷日费时的麻烦。陈明明说,KKday 的产品售价通常与自己直接到行程供应商订购的价格差不多,甚至还会比较便宜,可用信用卡或 PayPal 付款;不过目前多数行程都必须提前 2-7 天预订,等待行程供应商确认。每笔成功的交易 KKday 抽成 10%,其他包括上架、产品数量、手续费通通全免,不过依据不同行程仍有微调的可能。

万一遇到消费纠纷或退费,KKday 也会协助介入处理,因为消费者行程结束之后 7 天,款项才会从 KKday 转至行程供应商。陈明明说,由于人生地不熟,之前就曾发生过消费者在英国找不到行程集合的地点,打电话越洋求助的状况,幸而在 30 分钟之内让该名旅客与其参与的行程团会合。

创业之初就是要做海外市场

「我们一开始就是要做海外市场」,陈明明说,KKday 打从一开张就有多国语言与币值选项,1700 多个行程遍布 52 个国家、170 多座城市。他说,台湾市场本来就小,何况旅行本来就是跨国界的活动,无论来自何处,只要网路自由,都能透过 KKday 预订行程。

陈明明透露,自今年初开站至今,KKday 的客户 7 成来自台湾,3 成来自海外,多数为港澳网友 Google 得知这个旅游平台,另外也不乏零星的俄罗斯、以色列订单,他们希望今年第二季台湾与海外业绩比例各佔一半。KKday 积极推广台湾人前往日韩旅游,今日宣布与华航旗下廉价航空虎航联合举办 日韩「试玩员」活动 ,免费提供机票与 30 天住宿与 30 个 KKday 行程,鼓励年轻人利用 KKday 看见不一样的日本;同时也反过来将台湾推销给港澳或东南亚等中文人口市场,因此四月开始在港澳也开始陆续会有行销活动。

旅行是一种炫耀KKday让你自由挑选在地深度行程
去年底 Tripadvisor 收购的旅游体验平台 Viator

谈到中国市场,就如许多创业者一样,陈明明态度显得比较谨慎,他说现在 KKday 暂时「被墙」,但是已在尝试解决这个阻碍。KKday 并不会贸然「直接进入中国市场」,而是採取与中国业者合作的方式,比如现在携城、去哪儿等中国旅游网站已经上架了一些 KKday 的行程产品,不过一切都得等待排除网路封锁的问题。虽然中国已有「海玩网」等类似的门票、行程销售网站,但陈明明有信心 KKday 的服务以及更细緻、更在地的台湾旅游行程,能够成为中国人自由行时的首选。

另外,由于欧美自由行比亚太地区成熟许多,各种旅游相关的服务也比我们提前了好几步,与 KKday 相仿的 Viator 去年底就被 TripAdvisor 以 2 亿美金併购,陈明明说他们在欧美市场的策略也倾向合作,而非直接竞争,KKday 正向 TripAdvisor 提交申请,希望能够在该平台刊登 KKday 的产品。

行动策略

KKday 从开站之初,就是桌面网站与行动版网页同时上线。陈明明说现在约有 5 成流量来自行动版网页,交易也佔了 4 成。他说,目前还不急着开发原生 app,因为一旦开发 app 就要冲下载量,但是旅游 app 的使用率很低,毕竟只有在旅行时才会打开。不过陈明明说,未来他们仍会推出行动版 app,届时会注入 LBS 技术,让旅人打开 app 就能看到旅行地点周遭是否有好玩的行程可以立即参与。

创业,人生的壮游

旅游一直是个充满魅力的市场,台湾也有愈来愈多热爱旅行的人,将说走就走的热情转化为创业的动力,矢志解决他们在旅途中碰到的「痛点」。满足人们深入探索异国欲望的 KKday、 在台湾各地留下精彩足迹的 Niceday、将台湾民宿的美发扬光大的 Dear b&b、以趣味十足的机酒企划吸引旅人的旅知网等等⋯⋯无论如何,他们都正在进行一场人生的壮游,你準备好参与他们的旅程了吗?